{"id":960,"date":"2015-10-21T10:17:19","date_gmt":"2015-10-21T15:17:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.livingecuadortravel.com\/fr\/condiciones-generales\/"},"modified":"2023-03-02T18:06:04","modified_gmt":"2023-03-02T23:06:04","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/livingecuadortravel.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation et contrat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"960\" class=\"elementor elementor-960\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-73fd42a8 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"73fd42a8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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              <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\"><strong>Por favor, consulta estos t\u00e9rminos y condiciones y pol\u00edtica de privacidad antes de contratar un viaje.<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: justify\">Las presentes condiciones generales son de aplicaci\u00f3n a cualquier viaje, excursi\u00f3n o servicio prestado por la agencia operadora de turismo Living Ecuador Trueque Travel Cia. Ltda., con RUC (CIF ecuatoriano): 1891760775001 y domicilio social en Patate (Ecuador). Con Certificado de Registro N\u00ba1805502400 otorgado por el Ministerio de Turismo del Ecuador. Correo de contacto: info@livingecuadortravel.com<\/p><\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b768f3a elementor-view-default elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-themo-header\" data-id=\"b768f3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"th-header-wrap\">\n        <div class=\"elementor-icon-box-wrapper \">\n                            <div class=\"elementor-icon-box-content\">\n                    <h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n                                            <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\"><strong>RESERVAS<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: justify\"><ul><li>Puedes reservar a trav\u00e9s de alguno de los formularios de la web o a trav\u00e9s de nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a id=\"text-link\" href=\"mailto:info@livingecuadortravel.com?Subject=Consulta%20reservas%20y%20\">info@livingecuadortravel.com<\/a><\/p><\/li>\n<li>Cuando recibamos una solicitud nos pondremos en contacto con el cliente en 24-48h y les mandaremos un documento con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el servicio y con el precio final. <\/li>\n<li>Si finalmente les gusta y aceptan, se les enviar\u00e1 la petici\u00f3n de pago del 40% o del 100% del servicio que se podr\u00e1 pagar por transferencia bancaria (el costo de la transferencia ir\u00e1 \u00edntegramente a cargo del cliente, son unos 40$ por transacci\u00f3n aproximadamente).<\/li>\n<li> La reserva estar\u00e1 confirmada cuando la agencia reciba el anticipo. El importe restante (60%) deber\u00e1 abonarse un mes antes del inicio del viaje. La reserva ser\u00e1 cancelada si no se ha realizado el pago en la fecha de vencimiento de la factura. Aqu\u00ed puede consultar los gastos generados por la cancelaci\u00f3n de una reserva.<\/li>\n<li>Los documentos del viaje los enviaremos al  correo electr\u00f3nico una vez recibido el pago final y una vez confirmados todos los servicios incluidos en la reserva. <\/li><\/p>\n<\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4681c94 elementor-view-default elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-themo-header\" data-id=\"4681c94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"th-header-wrap\">\n        <div class=\"elementor-icon-box-wrapper \">\n                            <div class=\"elementor-icon-box-content\">\n                    <h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n                                            <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\"><strong>CONDICIONES DE RESERVA<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: justify\"><ul><li>\nTodas las tarifas se indican en d\u00f3lares americanos (USD) por persona e incluyen los impuestos.<\/li>\n<li>En cada uno de los viajes y excursiones se detallan los servicios incluidos y no incluidos; y se considerar\u00e1 como \u201cno incluido\u201d cualquier servicio no especificado como \u201cincluido\u201d. <\/li>\n<li>Todos los gastos adicionales incurridos por el cliente durante el viaje, tales como servicios suplementarios, consumiciones extras, \u2026. Deben ser pagados por el cliente.<\/li>\n<li>\nNo se efectuar\u00e1 devoluci\u00f3n alguna por servicios no utilizados por el cliente, cualquiera que sea la causa de la no utilizaci\u00f3n.\n\n<\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2843807 elementor-view-default elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-themo-header\" data-id=\"2843807\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"th-header-wrap\">\n        <div class=\"elementor-icon-box-wrapper \">\n                            <div class=\"elementor-icon-box-content\">\n                    <h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n                                            <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\"><strong>CONDICIONES DE ANULACI\u00d3N O MODIFICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: justify\"><ul><li>El pago de la reserva implica la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales.<\/li>\n<li>Los gastos de cancelaci\u00f3n, de conformidad con las pr\u00e1cticas comerciales de la industria de viajes de Ecuador, correr\u00e1n a cargo del cliente, siendo para todos nuestros productos los especificados a continuaci\u00f3n:<ul>\n<li>Gastos de gesti\u00f3n (que pueden ser de hasta 180$ por persona)<\/li>\n<li>Billetes a\u00e9reos: los billetes de avi\u00f3 (de Gal\u00e1pagos) se emiten en el momento de la confirmaci\u00f3n, se aplican tarifas de cancelaci\u00f3n del 100% y pol\u00edticas de la aerol\u00ednea para cambios.<\/li>\n<li>La penalizaci\u00f3n en caso de cancelaciones es la siguiente:<ul>\n<li>De 44 a 30 d\u00edas de la fecha de salida 25%<\/li>\n<li>De 29 a 16 d\u00edas de la fecha de salida 50%<\/li>\n<li>De 15 a 0 d\u00edas antes de la fecha de salida 100%<\/li><\/ul>\n<br \/>\n\nEl consumidor no tendr\u00e1 que abonar penalizaci\u00f3n si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. A estos efectos, se considerar\u00e1 causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o la enfermedad grave y sobrevenida del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva que le impida participar en el viaje.\n<br \/><br \/>\n\nSi el consumidor desea o se ve obligado a ceder su reserva a una tercera persona, deber\u00e1 consultar con anterioridad si esto es posible, ya que la mayor\u00eda de las l\u00edneas a\u00e9reas y hoteles no aceptan cambios de nombre. Si la cesi\u00f3n fuera posible, deber\u00eda efectuarse a m\u00e1s tardar 15 d\u00edas antes de la fecha de inicio del viaje. En este caso, la agencia deber\u00e1 ser indemnizada con el 5% del precio total del viaje adem\u00e1s de los gastos ocasionados para efectuar la sustituci\u00f3n.\n<br \/>\nEn caso de modificaci\u00f3n de una reserva ya confirmada por parte del cliente, se aplicar\u00e1n 60$ por reserva en concepto de gastos de gesti\u00f3n.\n\n<br><br \/>\nDesistimiento antes del viaje<br \/>\nUna vez que la agencia tenga conocimiento del desistimiento del viaje por parte del cliente, la agencia devolver\u00e1 al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo m\u00e1ximo de un mes, deduciendo los pertinentes gastos de gesti\u00f3n, billetes a\u00e9reos y penalizaci\u00f3n seg\u00fan las condiciones mencionadas m\u00e1s arriba.\n\n<br \/><br \/>\nLiving Ecuador Trueque Travel Cia. Ltda. se reserva el derecho a modificar o anuar el itinerario o servicios si aparecen razones imprevisibles como cat\u00e1strofes naturales (inundaciones, incendios, etc), \u00f3rdenes de la Autoridad con relaci\u00f3n a los permisos para visitar determinadas zonas, cancelaci\u00f3n de vuelos cancelaci\u00f3n de servicios fluviales o mar\u00edtimos, cancelaci\u00f3n de transportes terrestres, etc. Que dificulten gravemente o imposibiliten la realizaci\u00f3n del programa contratado. \n<br \/><br \/>\nLiving Ecuador Trueque Travel Cia. Ltda. se reserva el derecho de modificar o anular el itinerario o servicios en caso de no tener disponibilidad de gu\u00edas o transportes por causas ajenas a la empresa. En este caso, se devolver\u00eda el 100% del importe.\nPor motivos de fuerza mayor y fuera de nuestro control, Living se reserva el derecho a modificar o cancelar cualquier viaje y reserva. Las sumas pagadas por los servicios ser\u00e1n rembolsadas, no haci\u00e9ndose Living responsable de cualquier reclamaci\u00f3n posterior.\n<\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ece8cfc elementor-view-default elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-themo-header\" data-id=\"ece8cfc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"th-header-wrap\">\n        <div class=\"elementor-icon-box-wrapper \">\n                            <div class=\"elementor-icon-box-content\">\n                    <h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n                                            <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\"><strong>RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: justify\">\nLiving Ecuador Trueque Travel Cia. Ltda. tiene la obligaci\u00f3n de elegir cuidadosamente los servicios y preparar el viaje de la mejor manera posible.\nEn el improbable caso de que los servicios no est\u00e9n correctamente reservados debido a un error de Living Ecuador Trueque Travel Cia. Ltda., nos reservamos el derecho de prestar de la manera m\u00e1s r\u00e1pida posible servicios equivalentes en compensaci\u00f3n. En este caso, no ser\u00e1n aceptadas reclamaciones posteriores.\n\n\n\n<\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c24b46f elementor-view-default elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-themo-header\" data-id=\"c24b46f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"th-header-wrap\">\n        <div class=\"elementor-icon-box-wrapper \">\n                            <div class=\"elementor-icon-box-content\">\n                    <h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n                                            <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\"><strong>JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n<p style=\"text-align: justify\">\nEn caso de disputa, las partes deber\u00e1n remitirse al juez civil de la ciudad de Ambato y al procedimiento del c\u00f3digo civil ecuatoriano. <\/p>\nLas presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en la Ley de Turismo, el Reglamento General de Actividades Tur\u00edsticas, la Ley Org\u00e1nica de Defensa del Consumidor y dem\u00e1s disposiciones y reglamentos vigentes seg\u00fan la legislaci\u00f3n Ecuatoriana.<br \/><br \/>\nTodo lo referente a nuestros productos y servicios, se rigen exclusivamente por las Leyes Ecuatorianas. En el caso que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relaci\u00f3n con la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del contrato de viaje y de estas condiciones generales, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ambato, en la Provincia de Tungurahua (Ecuador).\n\n\n<\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7f2548 elementor-view-default elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-themo-header\" data-id=\"f7f2548\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"themo-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"th-header-wrap\">\n        <div class=\"elementor-icon-box-wrapper \">\n                            <div class=\"elementor-icon-box-content\">\n                    <h2 class=\"elementor-icon-box-title\">\n                                            <\/h2>\n                                        <p class=\"elementor-icon-box-description\"><p style=\"text-align: justify\">Si tiene dudas sobre los viajes ofrecidos por Living  y sus t\u00e9rminos o condiciones, escr\u00edbenos a <a id=\"text-link\" href=\"mailto:info@livingecuadortravel.com?Subject=Consulta%20terminos%20y%20condiciones\">info@livingecuadortravel.com<\/a><\/p>\n\n<\/p>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones Generales de reserva y contrataci\u00f3n Por favor, consulta estos t\u00e9rminos y condiciones y pol\u00edtica de privacidad antes de contratar un viaje. 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